Description de l'offre

OFFRE DE STAGE

Poste : Responsable de l’accueil (H/F)
Lieu de travail : Tevragh-Zeina – Nouakchott
Type de contrat : Stage

À propos de l’entreprise

Dans le cadre du renforcement de son dispositif d’accueil et de suivi administratif, le centre de formation professionnelle Le Formateur recrute un(e) Réceptionniste.

Description du poste

Le ou la Réceptionniste sera chargé(e) d’accueillir les visiteurs et les stagiaires, de leur fournir les informations nécessaires et d’assurer le suivi des inscriptions ainsi que de la présence quotidienne au sein du centre.

Missions principales

• Accueillir les nouveaux arrivants, les orienter et leur fournir les informations relatives au centre et aux formations ;
• Accueillir les stagiaires, les formateurs et les visiteurs et répondre à leurs demandes ;
• Enregistrer les nouveaux stagiaires et saisir leurs informations dans les registres ou dans le système utilisé ;
• Enregistrer et suivre quotidiennement la présence et les absences des stagiaires ;
• Assurer le suivi des dossiers d’inscription et vérifier que les informations et les documents requis sont complets ;
• Orienter les stagiaires vers les services et les salles appropriés ;
• Répondre aux appels téléphoniques et les transférer aux services concernés lorsque cela est nécessaire ;
• Assurer le suivi des messages et des demandes reçus au niveau de l’accueil ;
• Veiller à l’organisation du bureau d’accueil et à la bonne présentation du centre ;
• Transmettre au responsable direct les observations relatives à l’accueil et aux stagiaires.

Profil recherché

• Avoir le niveau du Baccalauréat ou un niveau supérieur ;
• Posséder de bonnes aptitudes en communication et en accueil ;
• Être capable de traiter avec le public de manière professionnelle et respectueuse ;
• Faire preuve d’organisation, de précision et de discipline ;
• Être capable de travailler efficacement au sein d’une équipe.

Expérience requise

Aucune expérience professionnelle spécifique n’est mentionnée.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques ;
• Capacité à enregistrer et à suivre les informations administratives ;
• Aptitude à organiser les dossiers d’inscription et à assurer le suivi quotidien des présences ;
• Bonne capacité à gérer les appels, les messages et les demandes d’information.

Langues

Avoir une bonne maîtrise de l’arabe et du français.