Description de l'offre

 Offre de stage

1. Poste : Stagiaire Chargé de Comptes Partenaires
2. Lieu de travail : Nouakchott
3. Type de contrat : STAGE

 À propos de l’entreprise

AlMersoul est une entreprise spécialisée dans les services digitaux de livraison et de gestion de commandes en Mauritanie.

L’entreprise met l’accent sur la qualité du service, la rapidité des opérations et la satisfaction des partenaires et des clients.

 Description du poste

• Assurer le suivi des comptes partenaires sur la plateforme
• Former les partenaires à l’utilisation du système et de l’application
• Aider à gérer les catalogues : produits, prix, photos et disponibilité
• Accompagner les partenaires dans le traitement des commandes
• Suivre les remboursements, réclamations et paiements en ligne
• Lire et analyser les KPI et indicateurs de performance
• Détecter les anomalies et proposer des solutions
• Veiller au respect des délais opérationnels
• Maintenir une bonne relation avec les partenaires
• Effectuer des missions terrain si nécessaire

 Profil recherché

• Diplôme requis : Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, marketing, logistique ou domaine similaire
• Expérience : Une expérience en relation client, gestion de comptes ou opérations est un avantage

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils digitaux et bureautiques
• Capacité à analyser les KPI et indicateurs
• Bonne communication et sens de l’organisation
• Capacité à travailler sous pression
• Compréhension des systèmes digitaux et applications de livraison

 Langues

• Français : bon niveau requis
• Arabe / Hassaniya : requis
• Anglais : souhaité